Politique de confidentialité
Introduction
Bee N Boost s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Collecte des données personnelles
Types de données collectées :
• Données d'identification (nom, prénom)
• Coordonnées (email, téléphone)
• Données de connexion et de navigation
• Données relatives aux demandes et échanges
Finalités de la collecte
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :
• Respecter nos obligations légales
• Personnaliser votre expérience
• Amélioration de nos services
• Traitement des demandes de contact
• Envoi d'informations commerciales (avec consentement)
• Analyses statistiques anonymisées
• Gestion de la relation client
Base légale du traitement
Nos traitements de données reposent sur :
• Le consentement de l'utilisateur
• L'exécution d'un contrat
• Notre intérêt légitime
• Nos obligations légales
Destinataires des données
Vos données sont strictement destinées à :
• Notre personnel autorisé
• Nos prestataires de services (ménage, maintenance)
• Les autorités compétentes sur réquisition
• Nos partenaires de paiement sécurisé
• Nos services internes de Bee N Boost
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, CRM)
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans
Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit d'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
• Par email : contact@beenboost.com
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données :
• Chiffrement des données
• Accès restreint aux personnes habilitées
• Politique de mots de passe stricts
• Sauvegarde régulière
• Mise à jour des systèmes de sécurité
Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :
• Par email : contact@beenboost.com